Para Emprender hay que saber Vender. Emprender – Vender. Están íntimamente enlazados. Es un gran reto que requiere de mucha disciplina, sacrificio, preparación, compromiso, honestidad, pasión, que, incluso, yo lo llamaría obsesión.
En el camino nos vamos a conseguir muchos retos, donde además se suelen cometer muchos errores, pero llenos de mucho aprendizaje. Un emprendimiento no es un hobby, así lo inicies con el propósito de generar algunos ingresos extras.
Los Primeros Pasos
Para Emprender hay que saber Vender. Estadísticamente está comprobado que inicialmente debes conocer, cuáles son tus fortalezas y debilidades antes de formalizar la idea. Paralelamente, enfócate, adquiere y desarrolla las competencias necesarias que te llevarán al crecimiento personal, profesional y al éxito empresarial.
Estudios indican que el 9% de cada empresa no superan los 3 años de vida, motivado a:
- Ofertas sin demandas
- Ausencia de Liquidez
- Equipos de trabajos inadecuados.
Para que un emprendimiento se desarrolle en el tiempo previsto, se dice, que es necesario simplemente una buena idea. Pero no siempre es así, es cierto que todos tenemos ciertas cualidades y/o competencias que nos permiten desarrollar ciertos talentos, virtudes, pero también existen áreas de oportunidades. El objetivo es conocer cuáles son los atributos que posees, y ponerse a trabajar en ello, accionar la clave fundamental.
Existen múltiples interpretaciones de la definición de Emprendedor. Sin embargo, el más popularizado fue el desarrollado por el economista Joseph Schumpeter en 1945, definiéndolo como alguien versátil, que posee las habilidades técnicas para saber producir, reunir recursos financieros, organizar las operaciones internas y capitalizar sus esfuerzos a través de las VENTAS.
Los emprendedores deben contar con una gran ventaja, una de ellas es aptitud y paralelamente la actitud. Sin embargo, de su aptitud y aprendizaje continuo dependerá su altitud.
Paralelamente, el desarrollo continuo y constante de equipos de Trabajo de Alto Rendimiento, será parte de clave para seguir creciendo. En tal sentido, es importante construir grupos solidos quienes te acompañaran en esta travesía, evalúa sus competencias y desarróllalos inclusive, ellos también merecen crecer.
Estoy seguro de que tienes ideas brillantes, no permitas que nadie te desmotive. Este juego de resiliencia está basado en la preparación y acción, pero de manera conjunta, para salir adelante.
No Más #VENDE – #PAGA
Los seres humanos estamos llenos de Paradigmas e incluso infinidad de Tabúes, el cual nos obliga a seguir patrones de conductas obsoletos, fuera de la realidad actual.
Existen comúnmente una gran variedad de definiciones de la palabra ventas, personalmente la más acertada a la realidad es:
Decir:
- Ciertas palabras
- De cierta manera.
- En el tiempo indicado
Cerrar una negociación y alcanzar la fidelidad del cliente, dependerá de las relaciones humanas, y de diversas habilidades blandas que logres desarrollar para conectar y reconectar con tu cliente con el propósito de generar la confianza necesaria.
Todo modelo de negocio debe estar basado en VENTAS
Para Emprender hay que saber Vender. Todo modelo de negocio debe basarse en números, resultados y metas basados a esa idea de negocio. Bajo este esquema, debemos explorar y explotar las distintas estrategias comerciales, basada en la palabra VENTAS.
El 75% de Los Emprendedores y Vendedores cree que las VENTAS no son para ellos
Valor
Define tu propuesta de valor (Que te hace diferente en el mercado). ¿Cuál es tu ventaja competitiva?, ¿Qué beneficios aporta tu producto o servicio a los consumidores?
Es un grave error desarrollar un producto o servicio sin tener esta estrategia bien formulada. El enfoque debe estar basado a la resolución de problemas. Estas serán una de las razones principales por las que el consumidor debe elegirte, y no a los competidores, que a menudo también pudieran ser tan competentes como tú. Es un gravísimo error asumir que, por solo tener un buen producto o servicio, es suficiente para posicionarse en el mercado.
Definitivamente, debemos demostrar las distintas cualidades para resolver el problema y brindar satisfacción de los clientes.
Estrategia
Es importante que definas tú misión y visión para tener un diagnóstico y plantear los objetivos y metas sobre la situación actual, incluyendo las proyecciones necesarias, con el propósito de identificar las fortalezas y debilidades.
Estas estrategias y/o planes de acción, son fundamentales para conquistar el constante crecimiento y, posicionamiento, por ende, el beneficio esperado.
Negociación
¿Quieres posicionarte en el mercado? Tu objetivo debe ser: Win to Win. En tal sentido, las negociaciones dependerán de una buena comunicación, recuerda que estas forman parte de las relaciones humanas.
En este modelo, el objetivo de negociar es lograr un acuerdo que sea satisfactorio para ambas partes, pues conseguir un objetivo en común es fundamental. En tal sentido, olvídate de querer imponer tus condiciones por encima de los demás sin tener en cuenta la necesidad de la otra parte.
Uno de los aspectos más importantes, es la preparación y la recopilación de información del mercado, de tus clientes. Debes asegurarte de comerciar con las personas adecuadas, las que toman la decisión final, siempre atento a sus necesidades, de esta manera estaremos seguros de que la otra parte tendrá potestad suficiente para poder llegar a un acuerdo.
Target
¿A quién me voy a dirigir?, ¿Cuál nuestro público objetivo?
Target es una palabra anglosajona cuyo significado es “objetivo”. Pero, si lo aplicamos al marketing, nos referimos al público objetivo de nuestras acciones y estrategias. Es decir, el grupo de personas con las que nos comunicamos para posicionar nuestro servicio y/o producto
Es aquí donde aplicas la estrategia y variables de segmentación para tener un mercado definido (buyer persona, clientes potenciales, nicho de mercado, público objetivo, target…etc.)
En definitiva, cuando hablamos de qué es el target, nos referimos a aquel grupo de personas que debido a sus cualidades y características existe una alta probabilidad de que pueda llegar a ser potencialmente nuestro consumidor final.
Determinar nuestro target ideal, es la pieza clave para que las estrategias de marketing sean rentables.
Análisis
Nos hemos preguntado en el departamento Comercial ¿Cuánto tiempo dedica el área a tareas que no son de su competencia? ¿Cuál es su frecuencia de análisis, y seguimiento a las proyecciones de ventas?
Una de las grandes ventajas en un análisis de ventas es que pueden ayudarte a planificar mejor tus estrategias comerciales, y, paralelamente, a optimizar el comportamiento de tus clientes y, sobre todo, tomar mejores decisiones para tu negocio.
Realizar constante seguimiento al análisis de ventas en forma de KPI y métricas, ayuda a que aumentes tu rendimiento, a optimizar las actividades del equipo comercial, e incluso el de distintas áreas de soporte involucradas.
Un análisis de ventas reúne los datos obtenidos durante un periodo determinado de la gestión comercial con el objetivo de desarrollar acciones y estrategias, para posicionarte con más fuerza en el mercado, medir su comportamiento, y, por ende, aumentar tu rentabilidad.
“Lo que no se define no se puede medir. Lo que no se mide no se puede mejorar. Lo que no se mejora, se degrada siempre”.
William Thomson Kelvin
Las empresas pueden realizar varios tipos de análisis, en función de sus objetivos. Cada método de análisis se enfoca a un elemento específico con el propósito de evaluar su rendimiento.
Si me preguntas cómo hacer un análisis de forma efectiva, y con datos certeros, debes apoyarte definitivamente de un CRM de ventas.
Servicio
La calidad en el servicio será la diferencia entre el éxito y el fracaso de tu producto o servicio.
Muchas organizaciones dedican grandes esfuerzos a perfeccionar su producto y hacer estrategias de publicidad, considerando que solo de estos dependerá el éxito en las ventas y la fidelización de los clientes; pero esto no es suficiente si realmente queremos posicionarnos en el mercado.
No basta, a veces, con ofrecer algo bueno, es necesario ofertarlo de la mejor manera, (precio – propuesta de valor). Es evidente que los clientes cada día son más exigentes, esperan algo más.
El servicio está directamente relacionado al Customer Experience, Experiencia del consumidor, es decir, el total de acciones realizadas para mejorar y optimizar todo el proceso en la relación comercial, desde el pre hasta la posventa.
Finalmente, implementar y desarrollar un programa continuo de entrenamiento de servicio al cliente desde distintos enfoques es de extrema importancia para las organizaciones, porque, además de ofrecer soporte de calidad, profundizar y conocer las distintas actualizaciones del negocio, formará parte del crecimiento personal y profesional de los involucrados, por ende, de la marca.
Recuerda, el servicio de calidad debe ser una cultura organizacional.
Una vez arranque tu emprendimiento, no dejes de pensar en grande, por favor sigue preparándote. Debemos ser la nueva generación de oportunidades.
A ti que me estas leyendo este artículo, te deseo un próspero y exitoso 2023.
¡Lo mejor está por venir!
Joel Ramírez
Información de la ExpoEmpleo aquí
